тренинги активных продаж
Способность работать с людьми и злоумышлять их к желанию совершить покупку или воспользоваться услугой является настоящим искусством общения и вырабатывается с опытом. Поэтому тренинги помогают новичкам быстрее освоить тонкости профессии и методики специального взаимодействия с потенциальным клиентом. Продажи делятся на активные и пассивные. Пассивные продажи осуществляются, если веритель сам приходит в офис сиречь звонит по телефону и уже нацелен на сотрудничество. Активные продажи – это продажи незаинтересованному в услуге или продукте человеку. Что представляет собою тренинг управления отелом продаж и чтобы чего он нужен? Тренинги активных продаж рассказывают о том, как найти клиента, как заинтересовать его продуктом или услугой, описывают приемы жестов и специальные языковые конструкции, которые подводят человека к принятию выгодного вам решения. Как правило, первым блоком идет общение при «холодном» контакте, когда вы впервые представляете себя и свой товар.
При знакомстве важно успеть собрать максимум информации о клиенте и его потребностях, обязательно зафиксировав его имя и контактные данные. Затем идет пятиминутная мини-презентация продукта или услуги, часто сопровождаемая наводящими вопросами, подразумевающими положительный ответ.
Необходимый пласт тренингов – борьба с возражениями. Им отводится главная по объему клок любого стимулирующего продажи семинара, ибо сегодняшнее «отсутствует» клиента часто оборачивается завтрашним «да». Сиречь миновать препоны в виде секретарей и других промежуточных сотрудников, для добраться до лица, принимающего решения? Подобно успевать того, воеже вам сообщили адрес электронной почты, для которое дозволительно выслать прайс либо презентацию? Для эти и некоторый другие вопросы даются ответы в ходе тренингов активных продаж. Хорошая презентация подразумевает рекламу продукта сиречь услуги, описания ее положительных качеств и удобств, которые получает заказчик, приобретая ее. Коли этого не свет и не извлекать в общении, то заинтересовать собеседника практически невозможно. Именно поэтому, большинство тренингов подробно раскрывают сильные стороны услуги сиречь продукта, подчеркивают, чем он полезный отличается через аналогичных на рынке.
Существующие минусы или дискомфорт, такие как высокая стоимость или иные, преподносятся максимально аргументировано и корректно. Важно также подчеркнуть, почему стоит воспользоваться предложением именно вашей компании, поэтому тренинги подробно информируют о фирме и ее статусе. Сколько лет на рынке, есть ли своя производственная база или иностранные партнеры, рекомендации крупных клиентов, уникальные технологии в производстве или новаторские сертифицированные материалы и прочее. Все, что может склонить клиента в пользу вашей компании должно быть упомянуто. При этом важно не скатываться в критику конкурирующих фирм, лучше вежливо сказать, что об этих компаниях вам ничего не известно, но вот о своей вы можете сказать то-то и то-то и гарантировать то-то и то-то.
Некоторый услуги запрещено пощупать и поэтому продают не столько саму услугу, сколько удобство, что даст ее приобретение. Сиречь удобно довольно подвигаться с ребенком в наивный сад из новой квартиры поблизости, сколь времени сэкономит доставка готовой еды, якобы полезно для здоровья спать у моря и так далее. Заключительным этапом тренингов ставят деловые игры, моделирующие ситуации «продавец-покупатель». Это может быть рьяно отказывающийся веритель, а ваша задание его уговорить. Иначе клиент хочет все разом и ныне, а задумываться не намерен, а нужно его уговорить побеждать заказ на части, объяснив, как это происходит в ваше компании и почему для него беспричинно будет лучше и выгоднее поступить.
Кейсы, то трапезничать задачи, бывают самые разные, но основная идеал любой ролевой зрелище – закрепить теорию практикой и выработать уверенную линию поведения присутствие всякий ситуации. Тренинг управление отделом продаж внушают уверенность в надежности своей фирмы и качестве своего товара, учат правильно общаться и подводить клиента к покупке, а также позволяют почувствовать себя на его месте, что способствует лучшему пониманию того, какой стратегии действий необходимо придерживаться в той или иной ситуации.
Sito web: http://sales.nbc.ua/activnie-prodaji/
